ERP significa Planejamento de Recurso Corporativo (do inglês Enterprise Resource Planning).
Podemos entender que o software ERP é um sistema de informática responsável por cuidar de todas as operações diárias de uma empresa, desde o faturamento até o balanço contábil, de compras à fluxo de caixa, de apuração de impostos à administração de pessoal, de inventário de estoque à contas a receber, do ponto dos funcionários a controle do maquinário da fábrica, enfim, todo o trabalho administrativo e operacional feito numa empresa.
O ERP tem como objetivo organizar o trabalho em uma empresa.
Um ERP registra informações referentes a clientes, fornecedores, funcionários, produtos, vendas, compras, pagamento, impostos, entre outras. A forma como estes registros “conversam” faz parte do desenho de processos do ERP, é neste momento que o ERP tem a função de ser um integrador de processos com base nas regras de negócios e definições parametrizadas pela empresa.
Claro que o ERP faz muito mais pela empresa, ele mantém todos os dados registrados e com base nestes dados é possível trabalhamos informações mais abrangentes e refinadas, tais como; “Qual nosso produto mais vendido, Quem é o melhor cliente da empresa, Qual época do ano mais se vende determinado produto, Qual a margem de lucro do meu produto”. Com o registro correto dos dados temos informações importantes sobre o negócio, aumentando a competitividade no mercado.
Segundo pesquisas realizadas pelo Aberdeen Group (consultoria americana) estima-se que apenas 27,6% das funcionalidades disponíveis no software ERP são utilizadas. Atualmente no Brasil e na América Latina, o ERP é utilizado de forma simples, ou seja, muitas funcionalidades e rotinas não são utilizadas, por desconhecimento ou dificuldade de organização interna das empresas.
A maturidade de gestão das empresas com o ERP ainda é tímida e com foco principal em processos básicos de organização, ainda assim nestes processos, com alto índice de retrabalho e não-confiabilidade dos dados gerados.
Os principais benefícios que as empresas têm com implantações bem-sucedidas de ERP são os seguintes:
| Benefícios Tangíveis | Ocorrência |
|---|---|
| Redução de estoques | 32% |
| Redução de Pessoal | 27% |
| Aumento de Produtividade | 26% |
| Redução no tempo de ciclo de Ordens | 20% |
| Redução de tempo de ciclo de fechamento contábil/financeiro | 19% |
| Redução de Custos de TI | 14% |
| Melhoria em processos de suprimentos | 12% |
| Melhorias na gestão de caixas | 11% |
| Aumento em receitas / Lucros | 11% |
| Melhoria em Transportes / Logística | 09% |
| Melhorias em processos de manutenção | 07% |
| Entrega no Prazo | 06% |